qsenseshoes.com致力為顧客提供優質的商品。為簡化及加速取得適合商品的流程，如您想要辦理退貨，請在簽收商品後七天內申請退貨，感謝！

退貨須知

。請在收件後七天鑑賞期內回到qsenseshoes.com網路商店辦理。
  ※ 七日鑑賞期是根據消費者保護法規定，客戶（含本人、親友或管理員等），在簽收商品後隔日起算七日。
。在商品保持全新狀態未經穿著、洗滌或修改且完整包裝的情況下，可無條件退回商品。如因試穿造成商品有損傷痕跡，該商品將無法提供退貨服務。
。退貨需自行負擔運費。退貨時，請將發票、商品、贈品與配件等一併放入原包裝中，缺件無法提供退貨服務。
。退貨時，請避免損傷商品、鞋盒，建議將鞋盒以原始包材包裝好，再將託運單黏貼於外包裝上。
。提醒您，實體門市及百貨櫃點恕不處理網路購物的退換貨服務。

退貨流程

。已註冊的會員，請您登入會員中心「我的帳戶」裡點選「退換貨申請」。
。請選擇欲退貨的訂單編號，選取需要退貨的商品，並請說明退貨原因。
。對於瑕疵/錯誤商品的退貨，為避免爭議發生，請上傳相關照片證明，經由客服中心確認後，退貨申請才能成立。
。提出退貨申請後，請等候客服中心電子信件或電話回覆連絡。您也可透過登入「退換貨申請」查看狀態，隨時了解您的退貨處理狀況。

退款

在您向客服中心提出退貨申請，我們會在確認收到您的商品後，即時透過電子信件通知您，並於7個工作天內進行退款手續，退款是直接匯入至當初所付款的信用卡帳戶。

請注意，由於各個銀行的退款到帳日期有所不同，具體退款時間及相關訊息，請洽詢您的發卡銀行。

qsenseshoes.com將保留退貨及退款的最終決定權。

無法辦理退貨因素

(1) 商品若經洗滌、使用或人為損壞，恕無法接受退貨。
(2) 退回時，商品配件不全或吊牌已剪，商品包裝受損 (商品請務必退回所有包裝配件)。
(3) 已在商品上加工，例如：修改、繡花、裁剪、打印...等非商品原樣。
(4) 已辦理過一次退貨，恕不接受再次退貨。
(5) 活動贈品未退回。
(6) 超過七天鑑賞期。

辦理退款所需時間

我們將於收到退回包裹起算 3 個工作天內，為您完成退款服務，信用卡退刷因各銀行處理作業時效不同，將有 2 - 3 天差異，請您留意下一期帳單。

重要提醒 

·      收到的退貨將會經過客服中心檢查，對不符合退貨條件的商品qsenseshoes.com有權拒絕顧客的退貨。

·      我們只接受qsenseshoes.com網站出售的商品退貨申請。

·      在qsenseshoes.com購買的商品不能在實體店進行退貨。

·      同時，qsenseshoes.com也無法受理實體店售出商品的退貨申請。

·      如退貨在運送途中被遺失或有損壞，qsenseshoes.com恕不負責。

材質 / 色差說明

qsenseshoes.com拍攝商品照片時，除盡量避免色差外，並於商品敘述中說明材質，以提供消費者完整且清楚的商品資訊，但仍有可能因電腦螢幕色差與個人認知而有些許差異。建議您於購物前仔細思考，並善用商品頁面的「問答紀錄」功能釐清疑慮。

qsenseshoes.com提供的品牌和設計款式可能存在尺寸上的差異，我們會盡力提供詳盡的商品資訊，幫助您選擇適合您的尺寸。

您可參考以下尺寸表換算國際尺寸，但實際尺寸以商品頁的資訊為準。

※ 因鞋楦不同，故尺寸標示與實際大小會有些許誤差。
※ 如果對於尺寸問題有問題的話，可聯繫網路客服人員並提供自己平常穿的鞋號跟牌子，我們會給您建議。